ایجنت ادمین سفارشات
دستیار هوشمند مدیریت سفارش برای کسبوکارهای تلگرامی
ایجنت ادمین سفارشات یک ابزار هوشمند مبتنی بر فناوری ChatGPT است که به کسبوکارهایی که سفارشات خود را از طریق تلگرام دریافت میکنند، کمک میکند تا فرآیند مدیریت مشتری، ثبت سفارش و ارائه اطلاعات را به شکلی خودکار، دقیق و حرفهای انجام دهند. این ایجنت با اتصال مستقیم به Google Sheets بهعنوان پایگاه داده، تمامی اطلاعات محصولات و سفارشها را مدیریت میکند و تجربهای سریع و بدون خطا برای مشتریان فراهم میسازد.
چرا ایجنت ادمین سفارشات؟
- ✔ پاسخدهی ۲۴ ساعته: بدون نیاز به حضور دائمی ادمین، ایجنت به تمام پیامها پاسخ داده و مشتری را در مسیر خرید همراهی میکند.
- ✔ کاهش خطاهای انسانی: ثبت خودکار سفارشات، بهروزرسانی موجودی و ارائه اطلاعات دقیق باعث بهبود کیفیت فرایند فروش میشود.
- ✔ مناسب برای تمام کسبوکارهای تلگرامی: چه فروشگاه پوشاک باشید، چه لوازم جانبی موبایل، کفش، اکسسوری یا هر نوع محصول دیگر — ایجنت قابل سفارشیسازی برای تمام نیازهاست.
ویژگیها و قابلیتها
۱. معرفی و توضیح کامل محصولات
ایجنت به تمام پرسشهای مشتری درباره ویژگیها، قیمت، رنگها، سایزبندی و جزئیات محصول پاسخ میدهد و اطلاعات را از Google Sheets دریافت میکند.
۲. مشاوره هوشمند در انتخاب محصول
بر اساس نیاز و سلیقه مشتری، پیشنهادهای دقیق و شخصیسازیشده ارائه میدهد تا روند انتخاب سادهتر و سریعتر شود.
۳. ثبت خودکار سفارش با صدور کد رهگیری
تمام اطلاعات لازم از مشتری دریافت و سفارش بهصورت کامل ثبت میشود. پس از ثبت، یک کد رهگیری اختصاصی برای پیگیری سفارش به مشتری داده میشود.
۴. مدیریت موجودی محصولات
برای کالاهایی که موجودی محدود دارند (مانند کفش)، ایجنت بهصورت خودکار موجودی را بررسی کرده و در صورت ثبت سفارش، تعداد را کاهش میدهد.
۵. نمایش وضعیت سفارش (Tracking)
مشتری با ارسال کد رهگیری وضعیت سفارش را در تلگرام دریافت میکند؛ اطلاعات از گوگلشیت بهصورت زنده واکشی میشود.
۶. ویرایش یا حذف سفارش
در صورت درخواست مشتری، ایجنت قادر است سفارش را ویرایش یا حذف کند. این قابلیت به بهبود تجربه کاربری کمک میکند و از اشتباهات احتمالی جلوگیری میکند.
۷. واگذاری مدیریت به ادمین انسانی
در مواقع ضروری — مثل نیاز به تایید نهایی پرداخت یا بررسیهای ویژه — ایجنت کنترل فرایند را به ادمین انسانی میسپارد.
۸. امنیت بیشتر بهواسطه عدم مدیریت پرداخت
این ایجنت پرداخت را تایید یا مدیریت نمیکند. این مرحله برای حفظ امنیت و جلوگیری از خطا بهصورت کامل توسط ادمین انسانی انجام میشود.
۹. قابلیت شخصیسازی بسیار بالا
تمام بخشهای ایجنت، از جمله:
- متن پیامها
- مراحل ثبت سفارش
- قوانین مدیریت موجودی
- نوع فیلدها
- فرایند ثبت تا پیگیری
- ساختار گفتگو
- محدودیتها و مجوزها
همگی قابل تنظیم، حذف یا اضافهکردن هستند.
مزایای استفاده از ایجنت ادمین سفارشات
- مدیریت ساده و خودکار سفارشها
- کاهش حجم سوالات تکراری
- بهبود سرعت پاسخدهی
- حفظ دقیق اطلاعات محصولات و موجودی
- افزایش رضایت مشتریان
- مناسب برای کسبوکارهای در حال رشد
- عدم نیاز به نیروی انسانی اضافی
مناسب چه کسانی است؟
این ایجنت برای تمامی کسبوکارهایی که فروش تلگرامی دارند، گزینهای ایدهآل است؛ از جمله:
- فروشگاههای پوشاک و کفش
- فروشندگان لوازم دیجیتال و اکسسوری
- پیجهای فروش هدایای دستساز
- فروشگاههای لوازم آرایشی
- هر کسبوکاری که نیاز به ثبت سفارش سریع و حرفهای دارد